Dernier Mise à Jour: 3 Avril, 2017
Pour que vous puissiez faire des achats sur pdrcreator.fr, certains partages d'informations sont nécessaires. Vous trouverez ci–dessous le détail de notre Politique de Confidentialité, qui vous explique quelles informations nous collectons et pourquoi, ce que nous en faisons et comment nous les protégeons.
Quelles sont les informations que nous collectons et pourquoi?
Inscription, achat et téléchargement.
Pour accéder à certaines zones du site pdfcreator.fr (en particulier pour les téléchargements et les achats), vous serez au préalable invité à remplir un formulaire pour télécharger une version d'essai, ou pour créer un compte avant de contacter le support technique ou bien d'acheter l'un de nos produits.
Inscription
Pendant votre inscription, vous pouvez être amené à devoir fournir vos coordonnées, telles que nom et adresse électronique, à indiquer votre adresse postale et les informations relatives à votre moyen de paiement, et à choisir un mot de passe.
Votre adresse électronique est utilisée comme nom d'utilisateur. Nous envoyons un email de bienvenue à tous les nouveaux visiteurs et clients enregistrés afin de vérifier leur mot de passe et leur nom d'utilisateur.
Il est très important que vous nous fournissiez une adresse électronique opérationnelle car c'est à cette adresse que nous vous enverrons votre confirmation d'achat, les liens de téléchargement, les clés d'activation et les notes d'information produits et de support. Lorsqu'une adresse électronique ne fonctionne pas, Software Marketing Limited peut désactiver le mot de passe associé.
Achat
Lorsque vous achetez un produit sur le site Web, vos coordonnées, adresse de facturation et d'expédition vous sont demandées. Ces données peuvent être utilisées pour traiter la commande, obtenir le paiement par le biais de la banque ou de l'organisme de crédit concerné et expédier les articles commandés. En cas de problème avec votre commande, un représentant de PDF Pro Limited peut vous contacter par email. Un email de confirmation est envoyé pour chaque achat en ligne à l'adresse que vous nous donnez – alors si vous disposez de plusieurs adresses emails, choisissez avec soin celle que vous nous communiquez.
Téléchargement
Avant de télécharger une version d'évaluation ou un logiciel gratuit, vous devez renseigner quelques informations, en particulier votre adresse email. Vous pouvez ensuite recevoir des messages en liaison avec cette transaction, tels que les liens de téléchargement, les clés d'activation et les notes d'information produits, de mises à jour et de support.
Sondages et concours
Occasionnellement, nous demandons des informations aux utilisateurs du site pdfcreator.fr par le biais d'enquêtes ou de concours. La participation à ces enquêtes ou concours est volontaire et sans obligation. Les informations que nous obtenons par ce biais sont principalement utilisées pour mieux comprendre notre clientèle et pour envoyer les prix aux vainqueurs des concours, le cas échéant. En cas de publication des résultats d'un concours ou d'une enquête, aucune information personnelle n'est divulguée sans l'autorisation explicite des gagnants.
Votre abonnement à la Newsletter et aux Offres Spéciales de PDF Pro Limited
Lorsque vous donnez votre adresse électronique, vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter (bulletin d'information). Si vous faites le choix de recevoir ces communications, PDF Pro Limited vous envoie régulièrement des emails contenant des informations sur nos produits, sur les mises à jour de versions et sur les offres spéciales que nous estimons susceptibles de vous intéresser.
Si vous souhaitez annuler votre abonnement à la newsletter
Si, à tout moment, vous souhaitez arrêter votre abonnement à ces communications, veuillez suivre les informations de désabonnement contenues dans ces emails ou envoyez–nous un email nous demandant de vous retirer de la liste de diffusion à support@pdfpro10fr.zendesk.com.
Lorsque vous annulez officiellement votre abonnement par le biais de nos liens ou sur notre site Web, nous nous engageons à supprimer votre adresse électronique de notre liste de diffusion aussitôt que possible et, en général, avant l'envoi de la communication suivante. Ensuite, vous ne recevrez plus nos newsletters, offres spéciales et logiciels gratuits. Notez toutefois que si vous avez acheté des logiciels ou téléchargé des versions d'évaluation par le passé ou décidez d'à nouveau acheter ou télécharger un logiciel sur notre site, il est possible que vous continuiez à recevoir des emails de service après–vente tels que les confirmations de commande, alertes sur les produits, alertes sur les licences, avis d'expiration, avis de publication de correctifs, alertes de sécurité, avis de compatibilité et améliorations, en lien direct avec vos transactions.
Informations non partagées afin de préserver leur confidentialité
PDF Pro Limited est le seul détenteur des informations collectées sur ses sites Web. Nous ne procéderons ni à la vente, ni à la diffusion, ni à la location de ces informations à des tiers, excepté si cela était requis par la loi ou dans le cadre d'une procédure légale.
Il se peut que nous partagions des informations agrégées avec nos partenaires et annonceurs. Toutefois, ces informations ne sont liées à aucune information personnelle identifiable. PDF Pro Limited vérifie avec soin les politiques de confidentialité de ses partenaires, affiliés et succursales afin de s'assurer qu'ils portent la même attention et le même engagement à la confidentialité que pdfcreator.fr.
Lorsque vous visitez d'autres sites Web, nos garanties n'ont plus cours
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Google Analytics et le Remarketing
Nous utilisons Google Analytics, et leur suivi 3rd party cookies pour collecter des données non anonymes, personnellement identifiable sur nos utilisateurs ayant pour but d'améliorer les services offerts sur notre site Web. Nous utilisons la fonctionnalité de remarketing au sein de Google Analytics pour construire des listes de visiteurs qui ont exprimé leur intérêt pour nos produits pour faire de la publicité pour les autres (le 3ème partie) des sites Web. Les utilisateurs peuvent voir nos annonces de temps en temps sur des sites à travers l'Internet, généralement accepter la publicité sur le réseau Display de Google. Notre site Web et des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent les cookies internes (comme le cookie Google Analytics) et les cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick), ainsi que d'informer, d'optimiser et diffuser des annonces basées sur des fichiers d'utilisateur passé visite de notre site Web.
Utilisation de cookies à des fins statistiques et d'analyse
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Si vous devez corriger ou mettre à jour vos coordonnées.
Nous vous offrons la possibilité de corriger ou de mettre à jour vos coordonnées dans nos fichiers en cas de besoin. Si vous ne souhaitez plus faire partie de notre liste de diffusion, reportez–vous à notre procédure de désabonnement ci–dessus. Un délai de quelques jours s'applique pour les corrections et les mises à jour des informations personnelles, le temps que PDF Pro Limited vérifie, avant d'effectuer la modification, l'identité de l'utilisateur qui en fait la demande.
Pour corriger ou mettre à jour vos coordonnées, envoyez un email à notre Service Clients ou un courrier postal adressé à:
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Vous serez toujours averti des modifications de cette Politique de confidentialité3. Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois 3 avril 2017. Si, à tout moment, nous décidons d'utiliser des informations personnellement identifiables d'une manière différente de celle déclarée au moment de leur collecte, nous vous avertirons par email et vous aurez le choix d'autoriser ou non PDF Pro Limited à utiliser les informations de cette nouvelle manière.
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